F.A.Q.

1. Quando viene effettuato un ordine, la spedizione dopo quanto avviene?
   

   Generalmente dopo 24 ore dalla ricezione del pagamento, salvo i casi espressamente indicati. Ci riserviamo due gg lavorativi di ritardo sui tempi indicati. In caso di ritardi di maggiori entità Trionica S.r.l. offre il rimborso totale della spesa effettuata o una sconto sull'importo del prodotto acquistato.
   

2. Posso pagare con la mia Carta di Credito senza avere un account PayPal?
   

   Certamente, attraverso il nostro servizio di POS Virtuale, Sicuro, comodo e veloce.
   
   

3. Il pagamento con Carta di Credito è sicuro?
   

   Assolutamente sì, sia che venga effettuato per mezzo PayPal che per mezzo del nostro POS Virtuale, i dati relativi alle transazioni vengono gestiti attraverso canali protetti.
   
   

4. Posso usare come metodo di pagamento la ricarica su vostra carta PostePay?
   

   No, per la sicurezza del Cliente è sempre sconsigliato di utilizzare tale metodo di pagamento per gli acquisti online. Consigliamo di crearsi un Account PayPal, o di utilizzare la PostePay attraverso il POSVirtuale.
   
   

5. Quali metodi di pagamento accettate ?
   

   Accettiamo bonifico anticipato, Contrassegno, vaglia postale,carta di credito, PayPal.
   
   

6. Posso richiedere la disponibilità per un prodotto specifico, che però non appare sul vostro sito internet?
   

   Assolutamente sì. Basta inviare all'indirizzo di posta elettronica  info@trionica.it una richiesta con specificata tipologia e caratterestiche del prodotto. Sarà nostro dovere informarvi entro brevissimo tempo sulle disponibilità e sui prezzi dei prodotti richiesti.
   
   

7. In caso un prodotto sia difettoso all'arrivo, come ci si comporta?
   

   Bisogna contattarci a mezzo email su info@trionica.it  specificando in modo chiaro il problema o malfunzionamento. Verrete autorizzati alla rispedizione (a carico del Cliente) e Trionica provvederà, in tempi che dipendono dal produttore, alla sostituzione del prodotto.
   
   

8. I prodotti sono coperti da garanzia?
   

   I nostri prodotti vengono accompagnati tutti da regolare fattura, quindi sono tutti coperti dalla garanzia del produttore.
   
   

9. E' possibile acquistare un prodotto che sul sito risulta “Non disponibile”?
   

   Consigliamo di acquistare solamente nel caso in cui viene riportata anche una data stimata di arrivo del prodotto. Se essa non è riportata, non è detto che il prodotto torni ad essere disponibile. Consigliamo però vivamente di contattarci via mail su info@trionica.it per conoscere con esattezza i tempi di consegna e se il prodotto tornerà o meno disponibile.
   
   

10. Posso pagare in contrassegno al corriere?
    

    E' possibile pagare in contrassegno.
    
    

11. Posso acquistare senza fornire il mio Codice Fiscale?
    

    No, il codice fiscale è indispensabile ai fini  dell'emissione della Fattura, a sua volta indispensabile per la garanzia.
    
    

12. I prezzi dei prodotti, sono da considerarsi IVA inclusa?
    

    Sì, i prezzi riportati sul sito sono Tutti IVA inclusa.