CONDIZIONI DI VENDITA

Le seguenti Condizioni Generali si riferiscono all'acquisto di prodotti e/o di servizi presso la nostra azienda Trionica S.r.l.,  effettuato per mezzo del sito internet www.trionica.it. I rapporti commerciali fra Trionica S.r.l.  ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendone qualsiasi altra forma non specificata, se non appositamente concordata in forma scritta.

Cliente
Trionica vende a tutti gli utenti: privati, aziende, professionisti, installatori.
Trionica vende esclusivamente sul territorio nazionale,isole comprese.

Responsabilità
Trionica non è responsabile di alcun danno e/o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi presenti a catalogo nel sito www.trionica.it , nè per ritardata e/o mancata consegna del prodotto acquistato, né per la corrispondenza delle specifiche pubblicate nel sito, che sono fornite direttamente dal produttore. Trionica non si reputa responsabile neanche per qualsiasi altra cosa non imputabile in via diretta alla all'azienda stessa. Trionica si rende assolutamente disponibile in caso di problemi con la merce in vendita per fare tutto ciò che è in suo potere per risolvere qualsiasi problematica sorta e per la soddisfazione  del cliente.

Informazioni Tecniche
Sul nostro sito internet www.trionica.it tutte le informazioni e le specifiche tecniche inserite per il prodotto specifico, sono ricavate dalle informazioni fornite direttamente dalle case produttrici. Per questo motivo, Trionica S.r.l. si riserva la facoltà di variare le informazioni tecniche dei prodotti in listino, attenendosi a quanto viene comunicato dai produttori stessi, anche senza alcun preavviso.

Ordini
Gli ordini saranno accettati solo ed esclusivamente se effettuati online tramite il sito internet www.trionica.it. Una volta che il Cliente avrà effettuato l'ordine online, sarà fornito via internet o per mezzo email la conferma dell'avvenuto ordine ed il numero identificativo dello stesso. Nella propria pagina personale sul sito www.trionica.it (una volta effettuato il login con propria username e password), sarà possibile per il Cliente monitorare lo stato dell'ordine e della spedizione. E' importantissimo che il cliente specifichi in sede di iscrizione al nostro sito internet, tutte le informazioni corrette per poter trattare al meglio il vostro ordine. In tal senso si invita il Cliente a controllare che i dati inseriti siano esatti perchè Trionica non si prende la responsabilità per mancata ricezione della merce, nel caso in cui i dati inseriti siano errati. Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Trionica al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo www.trionica.it , così come descritti nelle relative schede informative. Trionia S.r.l. si riserva un ritardo di due gg lavorativi sui tempi di spedizione indicati.

Tempi di consegna

I prodotti acquistati verrano affidati al corriere entro 24h, salvo i casi, adeguatamente evidenziati nella scheda prodotto, in cui la spedizione avverrà in un lasso di tempo compreso tra 4 e 7 gg lavorativi.

Fatturazione
Trionica S.r.l. emette regolare fattura su ogni vendita che effettua. In tal senso richiediamo il codice fiscale del cliente ( insieme a ragione sociale e partita iva in caso divendite effettuate a persone giuridiche) esclusivamente per espletare le procedure di fatturazione.

Trattamento dati personali
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.   Trionica S.r.l. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è Trionica S.r.l.  Via delle Palme 33/c 00171 Roma.

Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito, sono da considerarsi IVA Inclusa, per mostrare all'utente privato la reale spesa per il prodotto interessato. Il Cliente potrà ricevere sconti e promozioni per mezzo email usufruendo della nostra Mailing List. Per aderire al servizio stesso il Cliente dovrà selezionare l'apposita casella in fase di registrazione, e potrà ricevere spesso aggiornamenti sulle promozioni e sui nuovi arrivi. Trionica si riserva comunque la facoltà di modificare in qualsiasi momento le disponibilità, i prezzi e gli sconti sui prodotti inseriti nel sito www.trionica.it, senza alcun preavviso.


Spedizione e Consegna
Le spedizioni, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di Trionica. Il costo di spedizione dipende dalla tipologia del prodotto scelto e sarà esplicato chiaramente durante la definizione dell’acquisto. Qualora venga stabilito un accordo con il Cliente, per cui il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo, dal cliente stesso, Trionica non è  responsabile di eventuali perdite o danni dei prodotti fin dal momento in cui la merce viene affidata al vettore. La consegna, salvo diverso accordo tra Trionica e Cliente, avverrà a piano terra e negli orari di ufficio. Per ogni ordine effettuato su www.trionica.it si  emette buono di consegna o, per i clienti che dispongono e hanno inserito nei dati anagrafici la propria partita IVA, fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004.
Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa né sarà possibile emettere fattura dopo l’evasione dell’ordine a Clienti che non abbiano fornito la propria partita IVA al momento dell’ordine

Diritto di recesso
Secondo quando previsto dalla normativa vigente il cliente può avvalersi del diritto di recesso entro trenta gg lavorativi a partire dall'arrivo della merce. In tal senso fa fede la data di consegna presente sul documento di trasporto del vettore e che il cliente è tenuto a firmare e a conservare.
Ai sensi del Dlgs 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Trionica un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, qualora questo sia stato stipulato e concluso a distanza, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una mail all’indirizzo amministrazione@trionica.it entro i tempi indicati dalle norme correnti e dovrà seguire le istruzioni ricevute a mezzo mail.  Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Trionica S.r.l. accerti:
> la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
> l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
> il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Non appena ricevuto il prodotto non danneggiato Trionica rimborserà il cliente entro 48h. La spedizione è a carico del cliente. 
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Trionica S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore

Garanzia
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Trionica S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto a Trionica S.r.l. per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e  Trionica S.r.l. si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza,  la competenza territoriale è quella del Foro di Roma.

Rischio Spedizione
La merce è spedita in porto franco, nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, Trionica si dissocia da ogni responsabilità sul trasporto e la spedizione, sin dal momento in cui la merce viene assegnata al vettore incaricato. è compito del cliente, quello di controllare il numero dei colli consegnati dal trasportatore e confrontarli con la bolla accompagnatoria o con il documento di trasporto (DDT). Per eventuali problemi o anomalie sui colli consegnati, deve contestato immediatamente al vettore al momento della consegna, e messa al corrente Trionica, al massimo entro tre giorni dalla consegna. Oltre questi termini, scaduto tale lasso di tempo non sarà più possibile prendere in considerazione l'eventuale richiesta dal nostro ufficio amministrazione.

Pagamenti
La merce acquistata potrà essere pagata utilizzando i seguenti metodi:
a) Bonifico bancario anticipato (la merce sarà spedita solo dopo che il pagamento sia giunto a Trionica, generalmente dopo 2-3 giorni lavorativi).

b) Contrassegno

c) PayPal ( si ricorda alla clientela che è possibile utilizzare in  tutta sicurezza qualsiasi carta di credito o carta prepagata)

d) Vaglia Postale (come per il bonifico, la spedizione avverrà all'arrivo del pagamento, generalmente, 3-4 giorni lavorativi). 

e) Pagamento in contanti nei casi illustrati durante la procedura di acquisto.

Potranno essere utilizzate altre forme di pagamento solo e soltanto previa autorizzazione da parte dell'ufficio amministrativo di Trionica.

Garanzia
Acquistando prodotti presso Trionica si accettano le condizioni di garanzia del fornitore, in ogni loro aspetto e senza alcuna eccezione. La garanzia sui prodotti è quindi esercitata esclusivamente dalla casa produttrice, con assoluta esclusione della responsabilità da parte di Trionica su malfunzionamenti riscontrati nell'arco del periodo di garanzia. Salvo diversamente indicato la garanzia sui prodotti è di due anni.

Condizioni
Tali condizioni sopra espresse potranno essere modificate da parte di Trionica senza preavviso alcuno, e le nuove condizioni saranno valide dal momento in cui verranno pubblicate sul sito www.trionica.it

 COMUNICAZIONE IMPORTANTE

A seguito di alcuni tentativi fraudolenti di acquisto dal presente portale di e-commerce, Trionica S.r.l. si riserva la possibilità di non accettare richieste di acquisto qualora le stesse non presentassero per qualsiasi motivo i necessari criteri di trasparenza. In questi casi verrò restituito il pagamento, nel caso questo sia già stato effettuato.

Trionica S.r.l., qualora appurasse gravi illeciti nei tentativi di acquisti dal suo portale www.trionica.it/shop, si riserva il diritto di informare le competenti autorità.